Plejecentret i Høje-Taastrup Kommune passer på dine og mine, når de er mest udsatte. Når hukommelsen er væk, er man afhængig af varme, kompetente mennesker, der med kærlig indsigt kan hjælpe med at genskabe livet time for time. Vores opgave er at formindske sygefravær og booste arbejdsglæden endnu mere – til gavn for både beboere og medarbejdere. Follow the People er blevet udpeget til en ny […]
Archives for maj 2015
Event for Håndværksrådet på Folkemødet
Håndværksrådet skaber politiske resultater for små og store virksomheder. Det blev gjort synligt på årets Folkemøde, hvor Follow the People var værter og skabte levende debat i store skørter. ”Follow The People var frække som slagterhunde, dybt professionelle og fagligt super skarpe. Teltet rejste sig af latter under faciliteringen, og toppolitikerne blev styret med hård […]
Rigshospitalet: Vi er hinandens trivsel
Medarbejderne i Apopleksienheden på Rigshospitalet, Glostrup, modtager hver dag patienter med blodpropper i hjernen, der har akut brug for avanceret behandling og pleje. Personalet ved, at det er på de indre kollegiale linjer, at overskuddet til så komplekse og krævende behandlingsopgaver skal hentes. Follow the People hjælper enheden med at gøre deres kommunikation endnu bedre. I forløbet trænes personalet blandet andet i […]
Vejen til god service er brolagt med kompetent nærledelse
”Kunne du skynde dig lidt? Der er faktisk ret lang kø bag dig!” Sådan irettesatte en, sikkert presset, kassedame mig op mod jul. Jeg havde netop lagt over 2.000 kr. i discountsupermarkedets pengekasse og var i fuld færd med at fylde pose nummer syv. Jeg blev mundlam! Historien er efterhånden ret gammel, fortalt til mange […]
Fakta er gået all-in på service og follow the people er gået med
Fakta er gået all-in på service, og Follow The People er gået med! Fakta inviterede os med på deres danmarksturné, hvor vi hjalp med at udrulle discountkædens strategi om at højne serviceniveauet og give bedre kundeoplevelser. “Super arrangement i Næstved. I var med til en skabe en fantastisk positiv og inspirerende stemning!” Manager Hans-Henrik Kristensen, […]
Hånden på hjertet får munden på gled!
Hånden på hjertet får munden på gled! Follow the peoples feedbackmodel hedder Hånden på hjertet. Udtrykket kan spores helt tilbage til nordisk oldtids folk, som lagde højre hånd på hjertets plads, som en fredelig hilsen, der understregede, at de ikke ville bruge hånden til at føre våben med. Hvad er feedback? Feedback handler om at […]
Follow the People fortæller om feedback
Feedback er et af verdens bedste ledelsesværktøjer. Og så er metoden også genial for os andre. På videoen tegner og fortæller Heidi om Follow the Peoples feedback-metode “Hånden på hjertet”. Det er første film i en række små undervisningsvideoer som vi kalder Videoværktøjer – en gratis gave fra os til dig.