
I forløbet trænes personalet blandet andet i at give kollegial feedback, takle konfliker og tale sammen om det væsentligste for udførelsen af kerneopgaven; Hvordan sørger vi for bedst overlevering ved vagtskifte? Hvad gør vi ved de mange afbrydelser, der udfordrer koncentrationen? Og hvordan tager vi faglige diskussioner med en god tone?