Purpose before task! Kundens oplevelse er vigtigere end opgaven.
Follow the People blev hyret til en temadag i Sydkystdanmark, hvor vi satte spot på god service, ambitiøst værtsskab og kunsten at give turister en oplevelse udover det forventede.
70 deltagere fra museumsverdenen og turistinformationer var samlet på en fælles kursusdag for at udveksle erfaringer og blive endnu skarpere på serviceadfærd. Vi underviste i relations-opbygning, kropssprogets betydning og kunsten at give turister og kunder “det lille ekstra”. Det hele foregik i fantastiske og smukke omgivelser ved Smålandshavet, og
Vi kan kun anbefale et besøg på nogle af alle de skønne attraktioner i området og selvfølgelig – også for at opleve en god og nærværende turistservice med stort fagligt engagement. Du kan blive inspireret via dette link.