Der skal mere end den rette behandling til en vellykket helbredelse, og på Glostrup Hospital har Follow the People været med til at sikre, at patienter og pårørende fremover vil føle sig ventede og velkomne. I projekt ‘Ventet og Velkommen’ har vi undervist over 200 frontmedarbejdere – lægesekretærer, plejepersonale og hospitalsmedhjælpere – de mennesker, du har allermest kontakt med, hvis du bliver indlagt på et hospital. Vi har undervist i temaer som korttidskommunikation, ’rulle med modstand’, konflikthåndtering og feedback.
Frontmedarbejdere skal også kunne passe på hinanden. Derfor lærer Follow the People medarbejdere at passe på sig selv og hinanden i et miljø, hvor sygdom, død og sorg men også håb og nyt liv er en del af hverdagen.
Se filmen ’Ventet og Velkommen’ fra Glostrup Hospital: